6月28日(rì )，“胖东来商(shāng )贸集团”官方账(zhàng )号发布(bù )《关于新乡胖东来(lái )餐饮商户“擀面皮加工(gōng )场所卫(wèi )生环境(jìng )差”的(de )调(diào )查报(bào )告》，该报告载(zǎi )明了(le )此次事(shì )件的主(zhǔ )要(yào )问题(tí )，并(bìng )写明了(le )整改方案(àn )等。

报告显示，6月28日(rì )上午，有(yǒu )顾(gù )客到新乡市胖东来生(shēng )活广场餐饮部反馈商户(hù )擀面皮在(zài )某处的加工点，环境卫生状况差(chà )，并提供了现场(chǎng )的视频录像。经(jīng )过(guò )停业整(zhěng )改，6月(yuè )23日恢复营业。25日(rì )顾客(kè )在网上(shàng )发(fā )布相(xiàng )关视频。

▲网(wǎng )传相关视频

报(bào )告(gào )中(zhōng )提(tí )到(dào )，针(zhēn )对(duì )相关工作人员，胖东来给予辞退、免职、取(qǔ )消年终福利(lì )等处(chù )罚，并要(yào )求新乡胖东来擀面皮商户(hù )即(jí )日起停止(zhǐ )营(yíng )业(yè )，并解(jiě )除合(hé )同终止(zhǐ )合作，限期撤柜。

关于顾客(kè )，胖东来(lái )给予帮助其(qí )发(fā )现(xiàn )重大食品(pǐn )安(ān )全(quán )隐患的顾客(kè )10万元(yuán )现(xiàn )金(jīn )奖(jiǎng )励；对所(suǒ )有(yǒu )于6月28日至6月28日期(qī )间，在(zài )新(xīn )乡胖(pàng )东来两(liǎng )店餐饮部(bù )购(gòu )买擀面(miàn )皮、香(xiāng )辣面的(de )顾(gù )客(kè )办理(lǐ )退款，给予(yǔ )1000元补偿(cháng )，共计(jì )8833份(fèn )，共(gòng )计补(bǔ )偿(cháng )金额833.3万元。

▲胖(pàng )东来“擀面皮(pí )事件(jiàn )”调查(chá )报告

6月(yuè )27日，胖东(dōng )来(lái )相关工作(zuò )人(rén )员向(xiàng )红(hóng )星(xīng )新闻记者介绍了顾客退款(kuǎn )的相(xiàng )关细(xì )节(jiē )，满足特定(dìng )时(shí )间消(xiāo )费的顾(gù )客，可提(tí )供身(shēn )份证、身份证复印(yìn )件和购(gòu )餐的相(xiàng )关凭证，工作人员会(huì )一(yī )一进行核(hé )对(duì )。

该(gāi )工(gōng )作(zuò )人员还表示，27日新(xīn )乡的两(liǎng )家店(diàn )顾客(kè )排(pái )长(zhǎng )队退款，建议顾客可(kě )以过(guò )两天再排队(duì )。对(duì )于退(tuì )款(kuǎn )的有(yǒu )效(xiào )期，该工(gōng )作人(rén )员(yuán )回(huí )复说(shuō )没有具体截止(zhǐ )日期，在(zài )外(wài )地不方便回(huí )新乡的顾客可以致(zhì )电留下(xià )联系方式，“我(wǒ )们(men )会做一个(gè )线上(shàng )的回访(fǎng )，然(rán )后(hòu )再做处(chù )理(lǐ )。但是时间可能会(huì )慢一点。”工作人员表示，现场退(tuì )款(kuǎn )是退(tuì )现金(jīn )，线上退款暂未启动。

27日，红星(xīng )新闻在一些社交(jiāo )平(píng )台(tái )上(shàng )看到(dào )有网友(yǒu )发(fā )布(bù )视(shì )频，退款现场排起(qǐ )了长(zhǎng )队(duì )。一名年轻的女顾客(kè )在6月(yuè )19日消费了擀面皮(pí )，她接受(shòu )采(cǎi )访时表示(shì )，今(jīn )天去排队退款，已收到(dào )了退回的(de )8元擀面皮金(jīn )额(é )和(hé )1000元现(xiàn )金。现场还(hái )有此(cǐ )前(qián )买(mǎi )了4份餐食的顾(gù )客，收(shōu )到(dào )4000元现金(jīn )。

红星新闻记者 陈(chén )卿媛

编辑张寻 责编 李彬彬(bīn )

发布(bù )于：四川省(shěng )

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